이해관계자
| 이해관계자 | Sinopec에 대한 기대 | 통신 메커니즘 | 반응 및 효과 |
| 정부 | 규정 슬롯 뜻 및 위험 제어 국가 거시적 통제에 대응 취업 기회 제공 지역 경제 발전 촉진 | 일상 커뮤니케이션 및 보고 토론 및 세미나 프로젝트 승인 정부 규정 | 법률 슬롯 뜻 및 정직성 적시적이고 정확한 공개 취업 기회 창출 사회공헌 증대 국가 정책 지원 |
| 주주 및 채권자 | 안정적인 신용등급 진실하고 정확하며 시의적절하고 완전한 공개 주주의 이익 보호 공정한 이익과 수익 | 정기적인 보고 기업 보고 홍보활동 주주와의 대화 및 피드백 | 엄격한 위험 통제 높은 수익성 유지 주주에게 귀속되는 이익 보장 좋은 신용등급 유지 공정한 기업가치 실현 |
| 고객 | 고품질 제품 효율적인 대응 정확하고 빠른 불만처리 좋은 애프터 서비스 | 회의 및 상담 일일 연락 피드백 메커니즘 핫라인 서비스 온라인 서비스 | 지속적인 제품 혁신 고객 관계 관리 강화 고객 만족도 향상 고객 불만 처리 효율성 향상 |
| 직원 | 적법한 권리 보장 만족스러운 급여 인센티브 좋은 작업 환경 장애 없는 경력 개발 | 노동자대회 직원 표창 정기 교육 기업 문화 활동 | 직원 경영 참여 강화 직원의 정당한 권익 보장 직원 개발에 대한 관심 급여 인센티브 개선 높은 직원 만족도 낮은 직원 이직률 |
| 노동조합 | 직원의 권리와 혜택 민주적 경영 기업 업무 투명성 | 노동자대회 풀뿌리 노동조합 | 단체교섭을 통한 교류 강화 민주적 경영 개선 |
| 비즈니스 파트너 | 서로의 장점을 활용 선의와 상호 이익 정보 공유 | 계약 협상 일일 회의 고위급 회의 문서의 대응 일상 비즈니스 커뮤니케이션 | 신의, 호혜, 평등 협의의 원칙을 슬롯 뜻합니다 새로운 협력 분야 및 방법 탐색 효과적인 파트너십 구축 |
| 공급업체 | 공정한 조달 및 엄격한 규정 슬롯 뜻 상호 이익을 위한 전략적 협력 | 계약 및 합의 협상 실시간 커뮤니케이션 입찰회의 | "개방성, 공정성 및 정의" 원칙 슬롯 뜻 높은 공급업체 만족도 조달 비용의 지속적인 감소 |
| 금융 및 보험 회사 | 금융 비용 절감 위험 감소 적시 지불 | 계약 협상 일상 비즈니스 커뮤니케이션 | 금융 및 보험 정책 연구 금융 위험을 줄이기 위한 전략적 조정 |
| 커뮤니티 | 사회 발전에 대한 관심 조화로운 커뮤니티 구축 | 자선 활동 견학 및 방문 커뮤니티와의 소통과 교류 프로젝트의 환경 및 사회적 위험 분석 환경성과 수집 및 공개 외부 조사에 대한 대응 | 납세 및 일자리 창출 농촌 활성화를 돕는 기후변화 대응 청정에너지 제공 자원 재활용 생물다양성 보호 토지자원 관리 |
| 미디어 | 적시 공개 좋은 언론 관계 | 기자회견문 보도자료 현장 인터뷰 언론 브리핑 | 여론 환경 개선 기업 평판 강화 Sinopec에 대한 언론의 인지도 향상 언론과의 소통과 협력 유지 |
| NGO | 지속 가능한 개발 옹호 | 회의 또는 활동에 정기적으로 참여 일일 연락 | 회의 또는 활동에 정기적으로 참여 일일 연락 |